能够集中体现了当前本行服务的最高水准的上海本地化企业,首当其冲的是公兴。
从服务请托的便捷性来看:
公兴率先成立了客服呼叫中心,以应对来自社会各个层面的市场需要;
从服务流程的规范性来看:
公兴更加集中地体现了服务的人性化和多样性,更易于为客户所接受;
从作业现场操作人员的专业性来看:
公兴严格的上岗素质培训及技能培训达到了优于其它公司的平均水平;
从收费的合理性及价格的统一性来看:
公兴的服务更加规范和易于市场推导,使每项服务都趋于公开化和有透明度。
搬家行业服务公约
(1)四不;不索小费,不吸客烟,不损坏物品,不接受招待 (2)四满意:准时准点,轻装轻卸,物置到位,价格公道。
员工行为规范 (1)服饰整洁大方,举止文明礼貌.(2)道德情操高尚,团结和睦互助.(3)待人和蔼真诚,确保优质服务.(4)遵守规章制度,搞好环境卫生.